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盡服務之本分 解客戶之燃眉

時間:2023-07-06 來源:真人下载實業 作者:於廣洪 點擊數: 字號:
近日,五洲·會議中心物業管理部收到北京合力源裝飾有限公司送來的錦旗,錦旗上印着「盡服務之本分 解客戶之燃眉」。

北京合力源裝飾有限公司是一家新進駐北京國際會議中心的客戶公司,進駐後便立刻開始裝修改造。本着「客戶為本、服務至上」的原則,物業管理部員工主動服務,詢問客戶需求,還積極協調安全生產與保衛部、工程部等相關部門全力配合客戶公司安全有序施工。期間,由於客戶公司與送貨方溝通出現偏差,原定工作日到達的施工物料突然提前至休息日到達,但客戶無法立刻到現場接收,便向物業管理部尋求幫助。物業主管了解情況後,二話不說便從家趕到單位,通過現場與客戶視頻溝通的形式幫忙完成了收貨,為其解決了燃眉之急。由於企業的支持和協助,在確保施工安全和質量的前提下,客戶公司用最短的時間順利完成了裝修改造工程。寫字樓客戶真誠地表示道:「非常感謝物業管理部給我們提供的大力支持和無私幫助,讓我們能十分高效地完成了裝修改造。」

客戶贈送的錦旗是鼓勵與鞭策,更代表着沉甸甸的責任。五洲·會議中心物業管理部將再接再厲,以提高客戶滿意度為抓手,踐行「想客戶所想、急客戶所急」的服務理念,積極為客戶排憂解難,提供高效優質的物業服務,用真心贏得認可,用專業收穫肯定。